Реклама может приводить тех, кто покупает
Сейчас реклама приводит тех, кто пишет. Это разные люди. Мы передаём в кабинеты Meta и TikTok информацию о том, кто дошёл до разговора с менеджером и кто в итоге купил — и реклама начинает искать похожих на ваших покупателей, а не похожих на всех подряд.
Кабинет не знает, что было после клика
Человек нажал на объявление и написал вам в WhatsApp. На этом всё, что видит реклама, заканчивается. Дальше — ваш менеджер, ваша касса, и реклама об этом не знает ничего.
Покупатель и зевака — одно и то же
Для рекламы одинаковы и тот, кто купил на полмиллиона, и тот, кто спросил цену и пропал. Оба «написали» — значит, оба одинаково хороши.
Поэтому она ищет «всех сразу»
Не зная разницы, реклама усредняет: ищет людей, похожих на всю кучу написавших. А в этой куче покупателей — меньшинство.
В отчётах — клики, а не деньги
Видно стоимость заявки, но не видно, во сколько обошлась продажа. Решения приходится принимать по цифре, которая ничего не говорит о выручке.
Реклама ищет похожих на тех, о ком ей рассказали
Внутри рекламного кабинета работает автоматика, которая подбирает, кому показывать объявление. Единственный источник её знаний — то, что вы назвали успехом.
Вы называете успех
Говорите кабинету, какое событие считать хорошим: клик, сообщение — или сделку.
Он находит первых
Показывает объявление широкой аудитории и смотрит, у кого это событие случается.
Ищет на них похожих
Дальше деньги идут на людей, похожих на тех, у кого событие уже произошло.
Что назвали — то и получите
Рассказали только про клики — придут любители кликать. Расскажете про сделки — придут похожие на покупателей.
Меняются не цены, меняются люди
Когда в кабинет уходит информация о том, кто дошёл до разговора с менеджером и кто купил, реклама перенастраивается на другую аудиторию. Это не «те же заявки, только дешевле» — это другие люди.
Реклама знала только это
- Человек увидел объявление
- Человек нажал на него
- Человек написал в WhatsApp
- Дальше — тишина
Теперь она знает ещё и это
- Разговор состоялся — человек не пропал после первого сообщения
- Человек купил
- На какую сумму — крупная сделка весит больше мелкой
- И ищет людей, похожих именно на них
Заявки станут дороже. И это нормально
Бюджет тот же. Реклама перестала гнаться за количеством обращений и начала искать покупателей — вот что происходит с отчётом.
| За месяц | Было | Стало |
|---|---|---|
| Рекламный бюджет | 1 500 000 ₸ | 1 500 000 ₸ |
| Заявка стоит | 1 000 ₸ | 2 000 ₸вдвое дороже |
| Заявок получили | 1 500 | 750вдвое меньше |
| Из них доходят до покупки | 10% | 25%люди другие |
| Сделок | 150 | 187больше |
| Сделка обошлась в | 10 000 ₸ | ≈ 8 000 ₸на 20% дешевле |
Цифры условные, для иллюстрации — они показывают направление, а не обещанный результат. В вашем бизнесе будут свои.
Заявка подорожала вдвое, заявок вдвое меньше — по привычному отчёту это провал. А денег в кассе больше, и каждая продажа обошлась дешевле. Смотреть надо на стоимость сделки.
Кроме денег меняется ещё две вещи
Менеджеры перестают тратить день впустую
Обращений меньше, а толку от них больше. Отдел продаж перестаёт разгребать пустые диалоги «а сколько стоит» и успевает сделать больше тем же составом. Нанимать ещё людей, чтобы обработать поток, не приходится.
Меньше риска для номеров WhatsApp
Случайных обращений меньше — значит, меньше диалогов, которые обрываются на первом сообщении, и ниже риск блокировки номеров. Это работает вместе с умными ссылками: они распределяют обращения между номерами и мгновенно обходят забаненные, а чистый трафик снижает саму вероятность бана.
Чего это не сделает
Сервис усиливает то, что уже работает. Сломанное он не чинит — и лучше знать это до старта, а не через два месяца.
Не заменит продажи
Если менеджер отвечает через сутки, а предложение слабее, чем у соседа, реклама этого не исправит. Она приведёт правильных людей — а дальше всё решает разговор.
Не работает на маленьком потоке
Автоматике кабинета нужно на чём-то учиться. При нескольких заявках в месяц примеров слишком мало, чтобы она нашла закономерность — эффект будет незаметным.
Не угадает результат за вас
Кто-то должен фиксировать, чем закончился разговор. Идеально — CRM. Минимум — дисциплина отмечать каждую сделку. Если результат нигде не отмечается, рассказывать рекламе нечего.
Три вещи — и настройка разовая
Дальше всё работает само: вы отмечаете сделки как обычно, остальное происходит без вашего участия.
Ссылки через наш сервис
В объявлениях стоит ссылка Alerteon — через неё мы и видим, кто откуда пришёл.
Доступ к рекламному кабинету
Нужен доступ к вашему кабинету Meta или TikTok, чтобы было куда передавать данные о сделках.
Способ сообщать о сделках
CRM (Bitrix24, amoCRM или любая с вебхуками) — либо другой понятный способ отмечать, что человек купил.
Подключение и сопровождение входят в тариф «Про» — он собирается под ваш процесс, поэтому обсуждается индивидуально.
Посмотрите систему изнутри
Демо-кабинет открыт: данные тестовые, ломать и менять можно смело. А регистрация — 14 дней бесплатно и без карты.
demo · пароль demo12345Ещё не пользуетесь умными ссылками?
Всё это работает поверх основного продукта: одна ссылка в рекламе распределяет обращения между номерами WhatsApp, обходит забаненные и показывает, откуда пришёл каждый человек.